连锁按摩店万阳突然宣布倒闭，全岛五间店面悉数关闭，顾客担忧配套打水漂。至少10名顾客11月24日早上到宏茂桥坊的店面，纷纷吃了“闭门羹”。新加坡消费者协会指出，已接获15起投诉，涉事金额近3万元。

不少顾客11月24日早上到宏茂桥坊的万阳分店查看情况。 

新加坡连锁按摩店万阳（Wan Yang Health Product and Foot Reflexology）在全岛共有五间店面，分别位于宏茂桥坊、百汇广场、汤申大厦、港湾中心，以及淡滨尼天地。

根据谷歌网页显示，这些分店显示已“暂时关闭”或“永久关闭”。记者尝试拨电到汤申大厦、港湾中心，以及淡滨尼天地的分店，但有些无人接听，有些甚至无法拨通。

记者星期一早上走访宏茂桥坊时发现，分店的大门紧闭，门上贴着告示，指公司已停止运营，并将启动正式的清算程序。

据现场观察，上午至少有10名顾客吃“闭门羹”，多数都是听到停业消息后，上门查看情况。

附近员工透露，宏茂桥坊的万阳分店已营业了七八年，但上星期五（21日）突然关门，大家对此都颇为不解。

其中一名顾客吴女士（76岁，退休人士）受访时说，她上个月还来按摩，星期天（23日）听女儿告知消息，自己还不相信，因此星期一早上来查看。“我三年前签下十几次配套，如今还剩一半，剩余配套则交给女儿处理。”

消协接获15起投诉

消费者协会回复询问指出，截至23日，已接获15起针对万阳的投诉，涉事金额超过2万9000元。

消协指出，已联系万阳，查询如何退还顾客剩余配套以及其他措施。顾客若有未完配套，可拨打消协热线6277 5100求助。

消协强调，当局重视美容业因突然结业而造成预付款损失事宜。今年上半年，消费者通报的损失高达10万零800元，比去年同期的1万9000元增加464%。

为应对类似问题，消协已请求政府对美容业实施强制性的“五天冷静期”。

消协也会持续与政府沟通，以保护消费者权益，同时鼓励业者把预付款放在托管账户（Escrow account），以防突然结业的情况。