4月18日上午,宏茂桥、碧山、盛港、榜鹅一带出现大规模宽带网络中断。受影响的包括Singtel、StarHub、M1等多家运营商的用户。
新加坡各电信公司集体断网
根据故障追踪网站Downdetector的数据,问题从上午10时30分左右开始显现。
Singtel在10时37分收到205起投诉,StarHub在10时33分收到112起,M1在10时50分收到87起。其中大部分投诉涉及宽带网络问题。
三家运营商随后通过社交媒体发布声明,称正在配合NetLink Trust进行抢修。

巴士到站时间系统同步受影响
断网的不只是居民家庭。LTA周六晚确认,当天巴士到站时间系统出现技术故障,显示的预计到站时间不准确。

图源:LTA
经查,该故障同样由光纤损坏导致。巴士服务本身未受影响,班次照常运行,但乘客无法获取准确的到站信息。
服务已全面恢复
网联宽频信托(NetLink Trust)当天下午确认,约5000个终端用户受影响。
NetLink Trust在官网发布声明,此次光纤服务中断是由第三方承包商的施工活动造成的。该承包商并非NetLink Trust所聘请。
陆路交通管理局(LTA)在星期六晚间的声明中进一步确认,光纤电缆是在上午10时40分左右,为南北交通廊道(North-South Corridor)项目进行连续钻孔桩工程时被损坏的。南北交通廊道项目是新加坡正在建设的大型基础设施工程,预计2027年完工。

NetLink Trust表示,对此类因违规承包商造成的服务中断“严肃看待”,“将毫不犹豫对违规方采取必要行动”。
公司表示正在进行全面检讨,调查完成后将采取适当的后续行动。
资讯通信媒体发展局(IMDA)星期六表示,将继续调查这起事件,若发现任何违规方违反规定,将采取严厉行动。
昨晚,技术团队已到场抢修,但因场地限制及雨天影响,需采取额外安全措施,恢复时间可能延后。预计服务将于今天(4月19日)上午逐步恢复。
今天早晨,NetLink Trust确认,受影响地区的光纤服务已全面恢复。
声明未透露涉事承包商的具体信息。
南北走廊项目是新加坡正在建设的大型基础设施工程,预计2027年完工。