乘客抵达目的地时已是深夜。 （取自脸书）

乘跨境巴士前往吉隆坡，司机途中因疏忽漏站，突然掉头折返，引起乘客不满。涉事公司事後承认司机出错，並给予乘客补偿。

这起事件发生在上星期天（9月27日）晚上9时许。

一名乘客在网上发文称，当时乘搭星运旅遊（Transtar Travel）从新加坡前往吉隆坡南湖镇综合交通终站（TBS）的跨境巴士，途中司机发现原应在马六甲下车的乘客还没下车，因此折返，引起其他乘客不满。

这名乘客称，巴士原本一路朝吉隆坡行驶，司机突然驶离原定路线将乘客送回马六甲。

他也质疑，订票时並未获告知有中途停靠站，並担心临时改变路线会影响行车安全。

星运旅遊巴士运营主管苏念慈（36岁）受询时证实，司机当晚确实因疏忽错过车站。

她指出，巴士傍晚5时从关卡出发後，约一个半小时抵达休息站，之後一路遇上塞车。

「直到晚上约9时抵达芙蓉一带时，司机才发现两名原应在马六甲下车的乘客还在车上。」

苏念慈说，当时不可能把两名年长乘客留在休息站，让他们自己设法返回马六甲，因此司机当下决定折返。

苏念慈也指出，司机当时有向车上乘客解释情况。

「我们理解乘客的不满，因此我们事後已通过WhatsApp联络所有受影响乘客，並提供下次购票可使用的10%优惠券作为补偿。」

星运旅行事後通过WhatsApp联络受影响乘客，並提供优惠券作为补偿。（取自脸书）