70岁男子没碰手机，手机却突然「叛变」——摄像头指示灯亮起来，手机自行锁定，然後跳出来一句挑衅资讯：「我不会让你联络DBS和反诈团队。」

他的女儿得知後，气得在社媒发文，对骗子喊话：「下地狱吧！」　

33岁的妮可·劳伦斯（Nicole Laurens）告诉《联合早报》，年近70岁的父亲日前疑因下载恶意软件，导致他的三星Galaxy S26手机遭远端操控。

父亲星期二（9月22日）收到假冒「星展银行诈骗部门」的WhatsApp，称户头有5万元可疑交易，要求回电。他情急下没有核查交易记录，便致电假冒的银行号码，对方要求提供银行登入资讯。

妮可察觉不妥，立即联络星展银行。就在她与DBS通话时，父亲手机突然自行锁定，摄像头指示灯亮起，萤幕出现英文挑衅资讯：「I won’t let you contact DBS and fraud team」（我不会让你联络DBS和反诈团队）。

妮可说：「当时父亲根本没在使用手机，但它就突然自己黑屏，也完全无法操作。

」

骗子冒充「星展银行诈骗部门」，声称老翁的银行户头出现一笔可疑交易，但联络不上他，並请他回电。（受访者提供）

经银行确认，父亲资金未被盗用。「好在父亲没有透露任何个人信息，对方才没能从他的银行盗取钱。」

为防止不法分子继续控制手机，妮可立刻强制关机，将手机放在另一房间，之後用安全模式（Safe Mode）重启並删除可疑应用。她计划送修备份照片後再重置手机；父亲也已冻结账户、更换银行卡並报警。

拨电几天前下载可疑软体 之後手机不断异常

妮可事後得知，父亲几天前下载了「Water Fitness」应用。母亲在脸书看到水中健身课程广告後替他报名並留下电话。一名「Water Fitness」职员来电，听起来专业，父亲未起疑，对方先让他更改隐私设定，再引导他从谷歌Play商店下载应用。

老翁手机发生黑屏前几天，他曾在「Water Fitness」职员的指示下，更改手机的隐私设定，再从应用商店下载这个软体。自此，他的手机便时常发烫，其他应用程序还会自动开启和关闭。（受访者提供）

此後手机出现莫名发烫、应用自行开关等异常现象。妮可目前无法确定假冒DBS电话与「Water Fitness」应用是否有关联。

手机疑遭远端控制怎么办？

记者走访三星手机店及两家维修店，询问手机遭远端控制应如何处理。受访店员建议：

一、立即断网：拔出SIM卡、开启飞行模式並关闭Wi-Fi，以终止对方对手机的控制。

二、强制重启或关机：如果手机无法正常操作，长按实体键强制重启或关机，再儘快断网。

三、不要直接继续使用：断网後看似恢复也别直接使用，应先报案，再到维修中心或手机店让专业人士恢复出厂设定，排除可疑程式或安全风险。

妮可也希望通过公开父母的经历，提醒公众不要轻信网上广告，尤其是由人工智慧生成的内容。她提醒乐龄人士，可使用ScamShield等工具协助识别诈骗，並在使用陌生网站或服务前先检视相关评价。