Amazon Singapore 宣布,将逐步停止在新加坡的本地配送业务,包括旗下的生鲜配送服务 Amazon Fresh 以及杂货合作配送项目,引发本地电商圈关注。
根据目前消息,亚马逊在新加坡约有2500名员工,受影响人数预计不到总员工数的一成,也就是大约200至250人左右。

亚马逊表示,公司当年选择进入新加坡市场,是希望为本地消费者提供更多“本地商品”和生鲜购物选择。但自2019年 Amazon.sg 正式上线后,公司发现,新加坡消费者更偏好购买来自美国、日本、德国等国际站点的商品,而不是本地配送商品。
因此,公司决定未来把资源重点放在:
扩充国际商品种类
加强跨境物流
提供更快国际配送
强化Prime会员免费送货体验
亚马逊强调,未来符合条件的订单,最快依然可在两天内送达,新加坡用户的Prime服务不会取消。
不过,这次调整最受关注的,还是本地即时配送与生鲜业务的收缩。
不少用户其实已经发现,近一年 Amazon Fresh 的竞争力明显下降:
商品价格不再特别便宜
配送时段减少
生鲜选择变少
很多消费者转向其他平台
目前新加坡本地生鲜与杂货配送市场,竞争已经非常激烈,包括:
FairPrice Online
RedMart by Lazada
Sheng Siong Online
GrabMart
foodpanda shops
这些平台在本地仓储、即时配送和价格战方面,已经建立较强优势。
而亚马逊这次“放弃本地配送、转向跨境电商”的决定,也反映一个现实:
新加坡市场太小,本地仓储和生鲜配送成本太高,但消费者又极度价格敏感。
对于受影响员工,亚马逊表示会优先安排内部转岗;若员工不接受或无法匹配新职位,公司将提供遣散费、职业转型协助等过渡支持。
这也意味着,未来新加坡消费者在亚马逊购物时,可能会越来越像“海淘模式”:
买国际商品更多,
本地即时配送则越来越少。