新加坡共享电动车服务BlueSG停止现有服务,并计划在2026年启用全新服务系统和平台,同时推出更多车款和取车点。
恢复时间:预计将在2026年推出全新服务系统和平台。
? 暂停期间的安排用户支援服务将持续至2025年8月31日,包括:
帐单结算关闭账户会员方案调整积分及费用退款
? 新服务计划亮点(预计2026年启用)
全新技术平台,提升效率与使用体验。
引入更多车款,扩展车辆选择。
增设取车和还车点,增强灵活性。
改善系统可靠性和租用流程。
BlueSG首席执行官纪文龙表示,公司希望打造“以用户为中心”的新平台,以因应快速发展的共享出行需求。
?️ 消费者保障措施由新加坡消费者协会(CASE)协助处理:
退款事项:包括积分、未结账单等。
专属协助渠道已设立,BlueSG与CASE紧密合作以保障用户权益。
用户可通过以下方式求助:
CASE热线:6277 5100CASE官网:www.case.org.sgBlueSG官网:www.bluesg.com.sg线上客服与电邮:亦可联络BlueSG获取个别问题协助
? 官方致意BlueSG通过Facebook与官网表示歉意,并感谢用户一直以来的支持。
强调暂停是为“长远发展做准备”,将集中资源建设更强大的服务平台。2026 年启用的新服务计划有着不少亮点。首先是全新技术平台,这将有助于提升服务效率与用户的使用体验,让用户在预约、取车、还车等环节更加便捷流畅。其次,新计划将引入更多车款,扩展车辆选择范围,满足不同用户在出行场景、人数、舒适度等方面的多样化需求。
再者,增设取车和还车点,能大大增强服务的灵活性,让用户在更多地点都能方便地使用共享电动车,减少因取还车不便带来的困扰。
此外,新服务还将改善系统可靠性和租用流程,进一步提升服务质量。BlueSG 首席执行官纪文龙表示,公司希望打造 “以用户为中心” 的新平台,以因应快速发展的共享出行需求,这也体现了其对用户体验的重视和对市场变化的积极应对。