刚过凌晨，李先生和妻子早早地来到了JB Sentral火车站。新加坡和马来西亚之间的跨境火车，每天仅有18班，从早到晚，车票经常一票难求。李先生带着满脸的疲惫，妻子则怀抱着熟睡的孩子，他们的目标是乘上这班仅需5分钟却承载着团聚希望的列车。

新柔火车的车程虽短，但订票流程却并不简单。提早约45分钟到达火车站，排队、scan票、通关及检查行李，每一步都不能马虎。尤其是在这个炎热的夏天，每一步都像是一场耐力的考验。然而，对于这些为了团聚的家庭来说，这点辛苦算不了什么。

新柔火车Shuttle Tebrau连接了马来西亚的JB Sentral和新加坡的Woodlands CIQ，每趟火车大约有320个座位。

然而，这些座位远远不够满足每天往返的乘客。李先生无奈地表示，“我们必须提前几天通过app订票，不然很可能就买不到票。”据悉，从马来西亚去新加坡的单程票价为RM5，而新加坡去马来西亚则是RM16.60。如果购买来回票，价格则固定为RM10，节省了不少费用。

订票的流程虽然看似复杂，但却是为了确保每位乘客都能顺利通关。首先，需要下载他们家的app进行注册和登录，然后选择，进入。接着，选择出发点和终点站，人数最多可达6人。选择日期、车程并输入乘客资料后，就可以进行支付了。付款方式多种多样，包括KTM Wallet、信用卡、借记卡、Touch ‘n Go eWallet和Boost。

李先生的妻子回忆起第一次订票的情景，忍不住苦笑。“我们搞错了日期，结果只能重新订票，还好能退款，但被扣了25%的取消手续费。”

尽管有些麻烦，但对于他们来说，能够顺利到达对方的怀抱，一切都是值得的。

新柔火车不仅为马来西亚和新加坡的居民提供了便利，也为其他国籍的旅客开放。这趟列车不仅仅是交通工具，更是一条连接心与心的纽带。每当李先生看到熟睡在怀里的孩子，心中那份甜蜜和满足感便涌上心头。“孩子每次都问，什么时候可以再见到爷爷奶奶，我只能告诉他，等我们下次再坐这趟车。”