(八打灵再也13日讯)继第二国产车Bezza后,这次轮到本田HR-V新车落地后发生故障,一名女车主苦等8个月终于拿到新车,不料车子上路2周,送回车厂进行例常保养后的2天即出现故障,令她难过的是,新车进厂至今4个多月还未修好。
车主诺丽雅玛马于本月11日在脸书帖文说,她是于去年8月26日取车,使用2周后,即9月2日就送到本田登嘉楼州Gong Badak经销商中心进行首1000公里的保养,取回使用2天后,新车就出现一些故障。
“从维修厂取回新车两天后,车子就出现了一些问题,例如大灯无法调节、仪表板上的指示灯不断闪烁、应急灯亮起。”
她说,她被迫把新车送回中心检查,一周后被通知可以取车,可是取回车后,同样的问题又再发生,导致她再次把车辆送往该经销商中心。
她透露,当时她身怀六甲,被迫不断往返经销商中心,解决新车的问题。
她指出,直到10月份,她的新车仍然还未修好,经销商中心给予的理由是“无法查出汽车的问题”。
“12月时,经销商中心再次联络我,依然给予相同的理由。不过,我被告知,本田总部的技术主任会来登嘉楼检查我的车子。”
她说,今年1月10日,本田大马总部联系她,告知其新车所面对的问题仍无法解决,而当时新车在维修厂已4个月了。
“他们说需要把车辆送往吉隆坡的本田总部做进一步的检查,并在一个月内寻找解决方案。”
诺丽雅说,现在她每个月仍需要支付1500令吉的车贷,可是却没有汽车使用,让无奈地写道“我还要等多久?”
她对于本田的服务感到失望,并不理解为何该公司需要花如此长的时间处理这样的案件。
与此同时,大马本田发言人针对此事回应媒体询问时表示,公司已与车主协商,正在对此事进行全面的调查。
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