最近，一名新加坡女子在网上爆料，称自己搭乘酷航从新加坡飞往中国沈阳时，因为机场工作人员前后给出的指示“完全矛盾”，导致价值约2000新元的财物，最终被迫当场丢弃。

更让她崩溃的是，这些剪刀不仅价格昂贵，还是她用了很多年的“吃饭工具”。

网友爆料：坐酷航从新加坡飞沈阳

被告知美容剪刀不能托运

45岁的林女士（化名）是一名宠物美容师。

5月17日当天，她和丈夫准备从新加坡樟宜机场搭乘酷航TR156航班飞往中国沈阳，参加一个宠物美容课程。

据她透露，当时自己一共有7把专业宠物美容剪刀，全部整齐收纳在工具包里，并原本已经放进托运行李中。

结果在办理值机时，酷航柜台工作人员却告诉他们：这些剪刀“不能托运”，必须拿出来随身携带登机。

由于完全相信工作人员的说法，夫妻俩只好临时把剪刀从行李箱中取出，改成手提上飞机。

来源：Stomp

机场安检：剪刀不能带上飞机

只能被迫丢弃

当两人抵达安检口时，机场安检人员却表示：这些剪刀属于尖锐物品，根本不允许带上飞机。

林女士说，当时她整个人都懵了。

因为前面柜台人员明明才刚要求她改成手提，如今安检却又说不能带上飞机。

她立刻询问工作人员，能不能暂时保留剪刀，让家人回来领取，或者重新办理托运。但现场人员告诉她“不行”，林女士没办法，只能被迫丢弃。

机场规定前后不一致

网友损失2000新元财物

林女士表示，这7把专业剪刀总价值大约2000新元。但真正让她难受的，其实不是钱，而是这些工具陪伴了她很多年。

“这些不仅是工作工具，也有很深的感情价值。”

她还透露，由于到了中国后没有专业剪刀，自己在课程期间非常不方便，甚至影响了学习安排。

“只是工作人员一个错误，就让我承受了这么大的压力，整个过程真的像噩梦一样。”

林女士的丈夫事后也对酷航表达强烈不满。他认为，整件事本来完全可以避免。

如果工作人员一开始就提供正确的行李规定，他们根本不会把剪刀拿出来随身携带，结果却因为错误指示，最终导致财物损失。

酷航：值机人员提供错误建议

正在沟通赔偿事宜

事件曝光后，酷航回应媒体时承认：当时值机人员确实向乘客提供了错误建议。

酷航表示，他们已经对此事展开调查，并已针对相关地勤合作伙伴采取后续处理措施。

航空公司也向乘客道歉，并表示客服团队目前正与当事人沟通赔偿事宜。

不过，林女士后来收到通知称，这批剪刀已经被销毁，“无法再取回”。

目前，酷航已要求她提交相关资料，以处理赔偿申请。