国家环境局指出，有小部分公众不当使用饮料瓶罐回收机，导致机器故障并暂停服务。当局提醒，所有回收机都装有闭路电视，当局可通过监控画面，追查不当行为，并对违例者采取行动。

环境局今天（14日）在Facebook发文，呼吁公众正确使用饮料瓶罐回收机，只投入印有饮料瓶罐退费制（Beverage Container Return Scheme，简称BCRS）官方“押金标志”（SG Deposit Mark）的饮料容器，以免影响机器运作，给其他用户带来不便。

公众退还瓶罐时，也应确保容器没有被压扁，条码完整无损，以便机器识别。

使用新易通取回押金注意事项

Return Right with BCRS也在Facebook发布指南，提醒公众通过新易通（SimplyGo）易通卡领取退款应注意的事项。

步骤一：检查饮料容器

公众应确认饮料容器印有押金标志、条码清晰，并已将容器倒空。

步骤二：检查回收机
公众应查看回收机是否已满。如果机器已满，将无法处理退款，公众可改用附近其他回收机。

步骤三：使用新易通实体易通卡
用户应将实体易通卡放在感应器上约五秒，直到听见提示声。手机电子钱包或应用程序无法使用。

如果以上步骤仍无法完成退款，可拍下机器显示的错误信息，并确保照片清楚显示回收机编号（RVM ID）、日期和时间以及退款金额，再联系客服求助。

这个月5日报道，饮料瓶罐退费制自4月1日推出以来，已累计回收550万个瓶罐，并完成超过100万个成功交易。