新加坡滨海广场一家中餐馆近日因一壶菊普茶,一人收费7.20新元(约24令吉),被顾客在网上曝光,引发轩然大波。网友纷纷吐槽这个价格堪称“天价”,直呼“在新加坡喝茶都成了一种奢侈”!
事件起因是一位女顾客在社交媒体上发文,称自己在该餐馆点了一壶菊普茶,结账时却被告知每人需支付7.20新元,令她大呼“吓一跳”。她表示,自己经常光顾中餐馆,注意到近期中国茶的价格普遍上涨,但这家餐馆的收费还是高得离谱。
该贴文迅速引发热议,不少网友表示,加上消费税和服务费,一杯茶的价格甚至超过了8新元,直言“喝不起”。一些网友也分享了类似经历,感叹如今在新加坡,就连喝茶也要精打细算。
面对质疑,涉事餐馆的经理回应称,7.20新元的茶水费中包含了湿巾和小菜,而且可以无限续添。他还强调,餐馆的茶水价格都是明码标价,服务员也会在点菜时与顾客确认人数,不存在任何欺瞒行为。
然而,许多网友对这一解释并不买账,认为湿巾和小菜本应是免费提供,将其计入茶水费中实在不合理。也有人质疑,既然可以无限续添,为何不直接按壶收费,反而要按人头计算?
事件也引发了餐饮业内的关注。一家餐饮集团的董事主席兼总裁周家萌表示,普通中国茶在餐馆的售价一般为每人3新元左右,成本和价格都较为稳定。但他也指出,中国茶种类繁多,高端餐厅出售的上等好茶,价格可达每壶上百新元,不能一概而论。
对于此次事件,不少受访公众表示,他们能够接受的茶水收费范围最多是每人5新元。一位曾在该餐馆用餐的顾客表示,他们当时3人用餐,茶水费将近30新元,超出预期。虽然餐馆的食物和服务都不错,但过高的茶水费还是让她感到不满。
目前,该餐馆已表示将与相关部门探讨如何改进菜单和收据的呈现方式,以更加清晰透明地向顾客展示收费明细。