狮城阿叔和太太开车到柔佛州振林山玩，指与另一车涉及轻微刮蹭，数月后竟收到对方律师信索偿逾3万2500令吉（约9900新元），令阿叔觉得离谱，决定两地报警。

事主张元区（66岁，退休人士）告诉《新明日报》，车祸发生在新马第二通道附近的振林山一带。　张元区忆述，当时下午约3时30分，他在左边车道行驶，为了避开巴士的专属车道，因此慢慢地驶入中间车道。

他透露，切换车道时，一辆丰田Wish轿车从后方驶来，并发生了碰撞。　“当时的车很多，车速不快，所以只是轻微刮蹭，岂料对方的一名女乘客就开始摇下车窗，还不停骂粗话。”

称被对方要求带烟入新

随后，一名男子下车检查，该女乘客也要求张元区赔偿2000新元（约6600令吉）。　“我身上没带那么多钱，对方却让我带10条香烟进新加坡，交给他们的朋友。

我拒绝配合，双方争执不下，我决定到警局报警，行程因此泡汤。”　张元区说，他确认了对方轿车的右前方有轻微刮痕，岂料到了今年3月，竟突然收到保险公司的电话，说有人要索取高达3万2538令吉（约9900新元）的赔偿。　“对方通过新山的律师行发出通知，上面注明维修费为2万6290令吉（8000新元）、无法用车的15天损失费2700令吉（821新元），并加上销售与服务税（SST）和其他费用。”

张元区指，他向保险公司了解情况，看了所出示的照片，竟发现对方的车身出现非常明显的损坏痕迹。

“轻微刮蹭，根本不可能如此损坏，我怀疑当中有诈。”　他说，保险公司仍在和对方协商，若赔偿费依然那么高，自己将走法律程序。

“我并非不愿赔偿，但索偿的数额非常不合理，如果我按照对方的赔偿，日后将可能会有更多的受害者。”

张元区说他的车子右前方只有轻微刮痕。

保险经纪：多方面判断金额是否相符

保险经纪王伟婷（29岁）受访时指出，若车主认为索偿方夸大索偿金额，就应联系保险公司或独立评估机构，根据所提供的证据如行车记录仪的影像、损坏程度的照片及另一方索偿的任何内容等，来判断是否和索偿金额相符。

“如果最终无法达成和解，寻求法律途径将是最好的选择，但可能会耗时，费用也比较高。”　她说，车主也可以联系独立的纠纷调解机构如金融业争议调解中心（FIDReC），向他们说明情况和听取建议，但因事故发生在柔州，为此要处理起来将可能会更为复杂。

律师：最好交由保险公司处理

新加坡资深律师朱时生指出，按照法律，起诉的有效期是3年，为避免麻烦，最好的方式就是交由保险公司处理。　他说，一般面对这种问题，车主可以私下协商解决，若无法协调，则应交由保险公司处理。

　“通过法律途径，非常耗时和耗费资金，一般不会在短期内有判决，所以车主最好不要插手，让保险公司去协调，若不满意最后结果，才寻求法律途径。”