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投诉咖喱鱼头不够新鲜,店家给他换带鳞的?顾客:不会再光顾!
2024/07/01

(新加坡讯)上周四(27日)下午5时许,在新加坡勿洛路340号的Enak Enak餐馆内发生了一起让人啼笑皆非的事件。一名60岁的顾客曾先生和他的妻子在这家餐馆用餐时,因咖喱鱼头不新鲜而要求更换,但餐馆的处理方式却让他们大失所望。

据《新明日报》报导,曾先生是一名技工,当天他和妻子点了一份咖喱鱼头作为晚餐。然而,当妻子品尝第一口时便发现鱼不新鲜,且酱汁也是冷的。出于对食材的敏感,他们立即叫来餐馆员工反映问题。

“我的妻子对食材的敏感度很高,一尝就知道鱼不新鲜。我们叫来员工,他什么也没说就拿回后厨换了一份。”曾先生说,“新的这一份咖喱鱼头端上时还冒烟,显然是刚做好的,鱼肉也很新鲜。但我们很快发现鱼头上竟然还有未祛除的坚硬鱼鳞,十分恶心。”

这不仅让曾先生夫妇感到极度不适,更让他们怀疑这是餐馆员工的故意行为。“所有厨师都知道鱼头祛除鱼鳞的重要性,而且咖喱鱼头通常并不会使用有幼鳞的鱼,这明显是餐馆员工的疏忽或故意。”曾先生表示,如果员工对换鱼的要求有问题,可以和顾客沟通,而不是如此处理。

“而且餐馆愿意换鱼,这证明他们知道鱼头是不新鲜的。”曾先生坦言,当时他们只是希望问题能得到解决,不想把事情闹大,最终他们只好将鱼肉挑出来吃完后付款离开。

事件曝光后,餐馆负责人叶健南(40岁)对此作出回应,表示对此事并不知情,但相信是后厨员工在处理鱼时没有注意,属于一次意外。他向曾先生夫妇道歉,并表示愿意请他们再吃一次咖喱鱼头,或者与老板商量退款事宜。

曾先生则表示,他和妻子以后不会再去那家餐馆,同时希望餐馆能够吸取教训,不要再发生类似的事情。

此事引发了广大网友的讨论,有人对餐馆的处理方式表示不满,也有人对曾先生夫妇的冷静处理表示赞赏。

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