前几天，有个话题冲上了热搜第一：“爷爷用原价给我买了四个蛋挞”。

点开一看，原来是有网友发帖诉说了她的经历，让人看了心里五味杂陈。

详细视讯：「爷爷用原价给我买了4个蛋挞」冲上热搜第一，暴露现实的残酷

那天她住在爷爷家，爷爷要下楼去超市买东西，就问她有没有要带的东西。

楼主想到肯德基刚好有8个蛋挞29.9元的活动，就让爷爷帮她买一下。

楼主跟爷爷说，一会儿问下店员，有没有8个蛋挞30元的活动，有的话就买一盒。

但爷爷可能没听懂，就在肯德基里问了店员蛋挞多少钱一个，最后用原价买了4个。

爷爷解释说，他不怎么会用智能手机，是直接去柜台买的。

结果店员也没有告知他有优惠促销的活动，爷爷也不好意思多问，只好花32元买了4个回家。

楼主感觉很心酸，不是因为钱的问题，而是想起小时候爷爷经常去肯德基买早餐给她吃。

那时候每天早上醒来就有汉堡吃，真的很幸福，觉得爷爷无所不能。

到现在爷爷也会经常问她要不要吃肯德基，但楼主每次都说她手机上已经点好了。

就是因为怕爷爷在店里弄不清楚，被打击了自尊心。

最后，楼主找爷爷要了他的银行卡号，骗他说刚刚肯德基把钱退给她了，爷爷果然开心了很多。

之前，有人也分享过一件类似的事情：之前在肯德基，遇到一位乡村妈妈带着两个孩子。

妈妈很焦虑地在那点手机，两个孩子眼巴巴地等着，持续了三四十分钟。

期间她拿着手机去找了一次店员，但没一会就回来了，手里没有食物，继续一直在那对着手机发愁。

后来妈妈就小心翼翼地请教了其他顾客，在别人帮助下终于成功买到了食物。

说实话，这种情况确实让人生气。

当时并不是用餐高峰期，店员就全程光站在那里冷眼旁观，也不耐心理会那位妈妈的求助。

明明只要人工柜台花1分钟就能解决的事情，硬是让用手机点单不熟练的人白白花了40分钟。

评论区里，很多人都感到义愤填膺：

“本世纪最恶心的发明就是扫码点餐，明明工作人员就在眼前，就和你说扫一下自己点。

真的吐了，本身是为了高效而不是为了让员工偷懒的好吗，本末倒置。”

“谁都有老去的一天，老人跟不上时代的时候，服务行业是不是应该给他们的老年顾客一些应该的帮助，而不是得蒙就蒙。”

“APP也不是所有人都会用，所以当资本妄图抛弃一部分人的时候，就已经被人们抛弃了。

资本的看门人也不用狂吠，因为你就是下一个。”

是啊，技术原本是为人服务的，但现在的一些智能设计，却对于一些弱势群体毫无人性化可言。

那些对我们来说动动手指就能解决的事情，对于那些被时代抛弃的人来说，真的很难。

科技虽然是冰冷的，但愿人性中尚存的那丝温暖，能够让那些弱者，不再被抛弃。

共勉。