近日， 一架从伦敦飞往新加坡的SQ321班机在途中遭遇严重气流，被迫急降泰国曼谷机场。此次事故共导致机上211名乘客和18名机组人员中的部分人员受伤，一位73岁的英国乘客甚至疑因心脏病发作不幸去世。泰国三美泰诗纳卡琳医院证实，共收治了71名伤者。
很多乘客在此次事件中受伤，家属也关心新航的赔付问题。受影响的乘客可以通过以下两种途径进行索赔， 自身保险索赔和通过《蒙特利尔公约》索赔。
01
通过自身保险索赔
如果你有购买相关的旅游保险，可以启动相关程序向保险公司索赔，包括个人伤害、死亡或行李受损的赔偿。不过，蓝国庆律师提醒，精神损伤（如情绪困扰）的索赔一般不在本地保险的覆盖范围内，除非该精神损伤导致心理疾病并需要就医。
02
通过《蒙特利尔公约》索赔ADVERTISEMENT
《蒙特利尔公约》为国际航空事故的赔偿提供了统一标准。根据公约规定，新航对航班上发生的意外负有责任，包括遭遇气流的情况。受影响的乘客可以发起诉讼，索赔金额最高可达17.5万美元（约23万5700新元），且新航不得对此提出异议。
《蒙特利尔公约》
《蒙特利尔公约》，全称为《统一国际航空运输某些规则的公约》（Convention for the Unification of Certain Rules for International Carriage by Air），于1999年在加拿大蒙特利尔通过。该公约由国际民航组织（ICAO）成员国签署，旨在统一和现代化国际航空运输的法律规则，以取代之前的《华沙公约》和相关协议。
《蒙特利尔公约》的主要目的是更新和统一国际航空运输的法律框架，确保乘客和航空公司在国际航班中的权利和责任更加明确和公平。
责任制度
公约规定了航空公司对乘客伤亡、行李损失、货物损失以及航班延误的责任。航空公司必须对这些事件承担责任，即使没有过失，也需要在一定限度内进行赔偿。
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