31岁新加坡歌手卓轩正(Shawn Tok)参加中国旅行团陷入骗局,被导游强制消费,且不让中途退团,直冲警局求助。

卓轩正于IG限时动态叙述整起事件,表示一行23人参加成都9天8夜旅行团,结果陷入团游骗局。
据他描述,导游不仅强制要求游客在玉器、银器、木梳、中草药等店内消费,甚至不准他们离开,直至“完成销售指标”,还对不愿购物的游客大吼大叫,态度恶劣。

行程进行到第3天,旅行团已经被迫消费高达10万5000元人民币(约2万新元),却仍被指“买得不够”。导游甚至在途中推销价格虚高的牛肉干,每包竟要价30新元。
由于未达购物要求,导游就让游客自行搬运行李,而团中不乏老人、小孩及体力较弱的旅客,处境十分为难。

游客们开始担忧后续行程,并在6小时车程中紧急商讨对策。尽管部分游客希望中途退出,旅行社却强硬拒绝,甚至表示,“我不管,你们可以在车上吐”。

此外,导游更在长途行车中禁止游客睡觉,不断进行产品推销,令全团疲惫不堪。
行程每天需5.30am起床,后续导致16名游客希望短暂休息2天,留在酒店不参加活动,之后再重新加入。团体仅剩7人愿继续行程,尽管游客未要求退款,旅行社却以“取消全团行程”威胁,让游客大感无奈。
卓轩正也列出旅游合同内容,其中并无强制消费条款,而根据当地法规,合同未列明的购物点属违法。
众人转向小红书求助网友,并在网友的建议下,前往警局报案,并拨打12315投诉。旅行社全盘否认指控,但,在旅游主管部门的介入下,最终被迫全额退款。
卓轩正借亲身经历提醒网友,若遇类似情况,务必及时报警,或拨打12315维权。

他也感激中国警方的办事效率。“当地政府正在整顿旅游业,希望从廉价、强制购物团转向优质旅游,以改善国际声誉。他们建议我们在店里立刻报警,并拨打举报热线12315。这个号码是中国的,但如果你没有本地号码,也可以借别人的手机求助。我们在24小时内就拿回了所有被迫购买物品的全额退款。”