据《新明日报》报道,2025年5月29 日中午,在新加坡远东商业中心(Far East Plaza)三楼的一家服装店,发生一起消费纠纷事件。42岁的银行职员郑女士申诉,称自己遭遇店员强硬推销,付款后才惊觉价格过高,要求退款却遭到拒绝。
当天,郑女士来到此前光顾过的这家服装店。进店后,女店员热情招待,不断拿衣服让她试穿。郑女士挑选了两件上衣和一条短裤,期间曾两次询问价格,店员却转移话题与她闲聊。
之后,店员让其他员工将郑女士选中的衣服打包,并询问付款方式。在店员持续聊天的干扰下,郑女士一时混乱,忘记第三次询问价格,便选择刷卡支付。然而,刷卡后她才发现自己竟支付了 1097新币。
郑女士当即要求停止交易,追问价格时,店员亮出衣服挂架上的价格标签,解释称套装的上衣和裤子分别为 299新币,另一件上衣 499新币,因均为韩国进口,所以总价较高。
郑女士提出退款,店员先是提出给予 20% 折扣,后又表示可给 30% 折扣,但坚持不能退款,理由是自己并非老板,且郑女士使用银行卡支付,需确认款项到账,无法随意退款,若为现金支付则有可能退款。郑女士对此不满,认为既然付款后能给折扣,就应该可以退款。
涉事商店女店员反驳称,店内服装都挂有价格标签,扫描标签价格会显示在柜台屏幕上。曾因向顾客说明价钱,被顾客误解为看不起对方而遭辱骂。该店员强调店铺已在此营业超20年,且开有五间分店,经营规范。
最终,郑女士选择当场报警,并向消费者协会投诉,未取走所购衣服。
目前,该事件仍待进一步处理。以后大家出门消费,一定要多留个心眼,问清楚价格,别被这种 “套路” 给坑了!也希望相关部门能彻查此事,给郑女士一个公道,给广大消费者一个安心!